Совет эксперта: Внедрение процессного управления
Многие наиболее значимые проблемы практически любой компании могут быть решены за счет внедрения системы процессного управления. Вот лишь некоторые из них:
» излишняя бюрократия, многократно замедляющая исполнение ключевых процессов компании, что влияет на качество обслуживания клиентов и результаты деятельности;
» превалирование процесса над результатом;
» низкая заинтересованность инфраструктурных подразделений и недостаточная их вовлеченность в основные процессы компании;
» узконаправленная мотивация, не покрывающая все значимые для компании области деятельности исполнителей;
» неуправляемые затраты.
При помощи процессного управления можно обеспечить, в частности, долгосрочное сокращение затрат на реализацию деятельности и повышение качества работы всех служб, а утвержденной корпоративной целью может стать ежегодное снижение стоимости процессов на 15%.
Подробности – в документе «Концепция процессного управления»
Приглашаем Вас и желаем приятных и полезных покупок!
Обращаем Ваше внимание, что в каталоге могут появляться и бесплатные материалы, следите за нашими обновлениями.
С уважением,
Экспертный совет Центра компетенций Smart Person
